مركز أبوظبي للتنقل يستعرض شبكة النقل العام الموسّعة

يواصل مركز أبوظبي للتنقل إدارة شبكة نقل عام واسعة النطاق تمتد عبر أرجاء الإمارة، بهدف توفير تجربة تنقّل فعّالة وموثوقة للمقيمين والزوار على حدٍّ سواء. وبوصفه الجهة المرجعية الأولى لحركة التنقل في المدينة، نظّم المركز عملياته لضمان أن تظل حركة التنقل داخل العاصمة ومناطقها المحيطة ميسورة التكلفة ومريحة.

خدمات شاملة وتغطية واسعة للمسارات

يُشكّل "الخدمة الاعتيادية" العمود الفقري لمنظومة النقل، إذ تتيح التنقل بين قطاعات المدينة وضواحيها، وتشمل التغطية مناطق أبوظبي والعين والظفرة. وتضمّ هذه البنية التحتية الشاملة حلولاً متنوعة للنقل، تتراوح بين نظام بطاقة حافلات الذكية للدفع، وبرامج متخصصة كخدمة حافلات أبوظبي لينك عند الطلب، وشبكة العبور السريع الآلي (ART). وتشمل المكوّنات الأخرى النشطة خدمات النقل بين المدن وبين الإمارات، وخدمة أبوظبي إكسبريس، إضافةً إلى تشغيل خدمات الحافلات الخضراء، وفقاً لمركز أبوظبي للتنقل.

التكامل الرقمي ودعم الركاب

لمساعدة المسافرين على التنقل بين هذه المسارات المتعددة، دمج المركز أنظمة جداوله الزمنية في تطبيقات الهاتف المتحرك. ويمكن للمسافرين الاطلاع على جدول الخدمة الاعتيادية والتحقق من تفاصيل المسارات عبر خرائط Google المتاحة على App Store وGoogle Play، أو تطبيق درب المتاح على App Store وGoogle Play وApp Gallery. وتهدف هذه المنصات إلى تبسيط عملية التخطيط للرحلات ومتابعة تنقلات الحافلات في الوقت الفعلي.

وللراغبين في معرفة أوقات الوصول بدقة، أطلق المركز ميزة الواقع المعزز، إذ يمكن للركاب عبر مسح رمز QR المخصص وزيارة موقع درب الإلكتروني الاطلاع على الحالة الفعلية لوصول حافلاتهم إلى المحطات المحددة. ويمثّل هذا التوجه نحو رقمنة إدارة الجداول الزمنية تحولاً في أسلوب المركز لتعزيز الشفافية في عملياته اليومية.

يمكن للمقيمين والزوار الراغبين في الحصول على مزيد من المساعدة زيارة مكاتب خدمة عملاء السعادة الموجودة في محطات الحافلات في مختلف أنحاء المنطقة. كما يُشغّل مركز أبوظبي للتنقل خطاً هاتفياً مخصصاً للاستفسارات على الرقم 800850 لخدمة الركاب المحتاجين إلى معلومات بشأن الأسعار أو تفاصيل الخدمات أو أي استفسارات تتعلق بالنقل العام. ويُنصح المسافرون، سواء أكانوا يستخدمون الخدمة المتخصصة 73 أم المسارات الاعتيادية، بالتحقق من رقم حافلتهم المحدد عبر وثائق الجدول الزمني الرسمية التي يوفرها المركز.