دعم الصحة النفسية المجاني موجود في أبوظبي.. إليك كيف تصل إليه

تمتلك أبوظبي من موارد الصحة النفسية المجانية ما يفوق ما يعلمه كثير من سكانها البالغ عددهم 3.8 مليون نسمة. المشكلة ليست في الإتاحة، بل في غياب الوعي. جلسات الإرشاد النفسي، وخطوط دعم الأزمات، وبرامج الدعم المجتمعي التي تموّلها دائرة الصحة في أبوظبي، كلها متاحة الآن في أحياء متعددة، ودون أي تكلفة على المستفيد.

التوقيت مهم هنا. يُلقي شهرا يوليو وأغسطس بأشد موجات الحر قسوة في الإمارات، إذ تتجاوز درجات الحرارة 45 درجة مئوية بشكل متواصل، مما يدفع معظم الأنشطة إلى الداخل، ويُخل بأنماط النوم، ويُقيّد الروتين الاجتماعي، ويُضاعف الثقل النفسي الذي يحمله كثير من السكان العاملين جراء ساعات العمل الطويلة والبُعد عن الأسرة. وقد خلصت دراسة نشرتها مجلة Environmental Health Perspectives إلى أن حالات الطوارئ النفسية ترتفع بنحو 8 بالمئة خلال موجات الحر الشديدة في البيئات الحضرية المكتظة، وأبوظبي ليست بمنأى عن هذا النمط.

أين تذهب، وما الخدمات المجانية المتاحة؟

تُشغّل مركز أبوظبي للصحة العامة مبادرة "الحياة الإيجابية"، وهي برنامج منظم للصحة النفسية يوفر جلسات علاج جماعي مجانية وإحالات للإرشاد الفردي عبر مراكز الرعاية الصحية الأولية في أنحاء الإمارة. يمكن للمقيمين المسجلين في المنظومة الصحية الوطنية الاستفادة من هذه الخدمات في منشآت من بينها مركز بني ياس الصحي في شارع بني ياس بالضواحي الشرقية، ومركز المنهل الصحي قرب شارع زايد الأول، وكلاهما يقدم مواعيد باللغتين العربية والإنجليزية. وتتوفر خدمة الفرز الفوري للزوار خلال ساعات الصباح في أيام الأسبوع، فيما يمكن حجز المواعيد المسبقة عبر تطبيق المركز أو بالاتصال على الرقم الصحي الموحد 800-HEALTH (800-432584).

كما يموّل البرنامج الوطني للسعادة والرفاهية، الذي يعمل ضمن إطار السياسة الاجتماعية الشاملة لحكومة الإمارات، خطاً مجانياً على مدار الساعة للدعم العاطفي باللغتين العربية والإنجليزية على الرقم 800-4673، يربط المتصلين بمستشارين متخصصين. وهذا الخط ليس حكراً على حالات الأزمات؛ إذ يُشجَّع صراحةً السكان الذين يعانون من قلق عام أو ضغوط عمل أو انخفاض في المزاج على الاتصال. وقد سجّل الخط أكثر من 140,000 مكالمة على المستوى الوطني خلال عام 2024، وفقاً للأرقام التي أصدرتها وزارة تنمية المجتمع في يناير 2025.

أما الشباب والطلاب الجامعيون، فتوفر لهم جامعة نيويورك أبوظبي في جزيرة السعديات خدمات إرشاد نفسي مجانية عبر مركز رفاهية الطلاب، والأهم أن عدداً من هذه الخدمات امتد ليشمل أفراد المجتمع غير الملتحقين بالجامعة، وذلك بموجب اتفاقية شراكة مع هيئة أبوظبي للطفولة المبكرة، تستهدف الآباء ومقدمي الرعاية الذين يعانون من ضغوط مرتبطة بمراحل التربية الأولى، وقد جرى توقيع هذه الشراكة رسمياً في أواخر عام 2024.

كيف تحجز موعداً دون أن يُرهقك الأمر

يتحاشى كثير من الناس خدمات الصحة النفسية ليس عجزاً عن تحمّل تكاليفها، بل لأن إجراءات الوصول إليها تبدو معقدة أو مثيرة للوصمة الاجتماعية. وقد تعامل مركز أبوظبي للصحة العامة مع هذه المسألة مباشرةً في 2025، بدمج الإحالات إلى خدمات الصحة النفسية ضمن المسار المعتاد لزيارة الطبيب العام. فبات بإمكان المقيم الذي يزور أي عيادة تابعة لفحص روتيني أن يُحال في الموعد ذاته إلى مستشار نفسي، دون الحاجة إلى خطاب إحالة منفصل أو موافقة من شركة التأمين.

تضم منطقة مقطع قرب المنطقة الميناوية مستشفى السلامة للطب النفسي، وهو المنشأة العامة الرئيسية للصحة النفسية في أبوظبي. المواعيد الخارجية مجانية لمواطني الإمارات، وبتكلفة مدعومة بشكل كبير للمقيمين الوافدين الحاملين لبطاقة ثقة أو دامان الأساسية، وتتراوح عادةً بين 20 و50 درهماً للجلسة. ويقبل المستشفى الحجز المباشر عبر منصة DOH Connect.

وإدارة الضغوط لا تستلزم بالضرورة بيئة سريرية. فشبكة مكتبات مجتمع أبوظبي التي تشمل فروعاً في الخالدية والعين وجزيرة المارية، تنظم ورش عمل شهرية مجانية بالشراكة مع مدربين معتمدين في مجال الصحة النفسية، وقد جُدِّد موعد الجلسة القادمة في العاصمة ليكون في 15 يوليو بفرع الخالدية، وستتناول تقنيات التنفس الواعي وأساليب إعادة الهيكلة المعرفية.

ابدأ بخطوة صغيرة إن بدا النظام مرهقاً. اتصل بالرقم 800-4673 صباح أي يوم ثلاثاء. احجز موعداً مع طبيب عام وأخبره بما تمر به. ادخل إلى مركز المنهل الصحي. هذه ليست تدخلات استثنائية، بل خطوات اعتيادية جعلتها أبوظبي مجانية فعلاً. البنية التحتية موجودة، والاستفادة منها هي العقبة الوحيدة المتبقية. وكما هو الحال في سائر جوانب الصحة، يبقى التحدث إلى متخصص طبي محلي مؤهل الخطوة الأولى الأكثر جدوى.